Sentyment oznacza stopień i charakter przywiązania danej osoby do określonego produktu, tematu lub wydarzenia. Sentyment – mówiąc inaczej – to mniej lub bardziej pozytywny sposób, w jaki jednostka odnosi się do danej rzeczy, faktu lub wizerunku.
Skuteczny pomiar sentymentu, czyli sposobu, w jaki postrzegana jest Twoja marka, wymaga starannego monitoringu mediów społecznościowych. Wartość sentymentu zostaje ustalona na podstawie precyzyjnych analiz i obliczeń, które wskazują procentowy udział głosów o charakterze pozytywnym w zbiorze wszystkich wypowiedzi dotyczących określonego produktu. Dzięki badaniom sentymentu zdobędziesz niezbędną wiedzę dotyczącą dynamiki opinii, ocen i poglądów, które kreują „atmosferę” wokół strategicznych dla Ciebie wydarzeń, spraw i produktów.
Z pomocą Sentymetru:
- Poznasz sentyment wypowiedzi
- Sentymetr lokalizuje poszukiwane przez Ciebie treści, poddaje je analizie i prezentuje wyniki w przejrzysty sposób. Dzięki automatycznej ocenie sentymentu dowiesz się jaki jest subiektywny kontekst emocjonalny wypowiedzi Twoich klientów: pozytywny, neutralny czy negatywny.
- Zobaczysz wypowiedzi w czasie rzeczywistym
- Sentymetr monitoruje Internet na bieżąco i prezentuje zebrane wypowiedzi natychmiast po ich opublikowaniu w sieci Internet. Dzięki natychmiastowej informacji, będziesz mógł szybciej dostosować prowadzoną kampanię marketingową.
- Zobaczysz co mówili internauci
- Sentymetr umożliwia zbieranie oraz analizę treści opublikowanych w Internecie w przeszłości. Niezależnie od momentu, w którym założysz konto będziesz mógł poznać nie tylko co mówią, ale również co mówili o Twojej marce internauci.
- Dokonasz oceny prowadzonej kampanii marketingowej
- Sentymetr skutecznie zweryfikuje prowadzoną kampanię marketingową w Internecie. Z jego pomocą precyzyjnie zbadasz Internet i przekonasz się, czy podjęte działania przyniosły zamierzony efekt.